Conditions & Politique de confidentialité

Conditions

Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – Social Flame

Dernière mise à jour : 13 septembre 2025

1. Objet

Les présentes CGU régissent l’utilisation du site Social Flame et des services SMM proposés via https://social-flame.com.

2. Acceptation des conditions

En accédant au site et en utilisant nos services, l’utilisateur accepte pleinement et sans réserve les présentes CGU.

3. Services

Social Flame fournit des services de marketing digital et de gestion des réseaux sociaux (SMM), incluant mais sans s’y limiter : abonnés, likes, vues, partages et autres interactions sociales.

⚠️ Important :

Social Flame n’est pas affilié à Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Twitter (X) ni à aucun autre réseau social,
L’utilisation de nos services doit respecter les conditions officielles des plateformes concernées.

4. Comptes utilisateurs

L’inscription est obligatoire pour accéder à certains services,
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants,
Toute activité effectuée avec son compte est sous sa responsabilité.

5. Commandes et paiements

Les prix sont indiqués en dollars US (ou autre devise précisée),
Le paiement doit être effectué avant le traitement de la commande,
Aucun remboursement n’est garanti sauf cas exceptionnels (service non livré).

6. Responsabilités

Social Flame met en œuvre tous les moyens pour assurer la disponibilité du service,
Nous ne garantissons pas que les services achetés seront permanents (par exemple, une plateforme tierce peut supprimer des abonnés ou interactions),
L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation des services sur ses comptes sociaux.

7. Limitation de responsabilité

Social Flame ne pourra être tenu responsable en cas de :

Suspension, restriction ou suppression du compte de l’utilisateur par une plateforme tierce,
Perte indirecte ou dommage consécutif à l’utilisation de nos services,
Interruption temporaire ou permanente des services due à des raisons techniques ou légales.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (logos, textes, design, images) sont la propriété de Social Flame et protégés par le droit d’auteur.

9. Résiliation

Social Flame se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte utilisateur en cas de :

Non-respect des CGU,
Activité frauduleuse,
Utilisation abusive du service.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces CGU à tout moment. La version la plus récente prévaut.

11. Contact

Pour toute question concernant ces CGU :
📧 support@social-flame.com

Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Social Flame

Dernière mise à jour : 13 septembre 2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Social Flame (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site https://social-flame.com.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe, informations de facturation,
Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés),
Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé, localisation approximative,
Historique d’utilisation : commandes passées, transactions, interactions avec nos services.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

Fournir et gérer nos services SMM,
Traiter vos paiements et commandes,
Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser le contenu,
Envoyer des notifications importantes (commandes, sécurité, mises à jour),
Respecter nos obligations légales et prévenir la fraude.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données.
Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

Nos prestataires de paiement et partenaires techniques,
Les autorités légales si la loi l’exige,
Des outils d’analyse pour améliorer nos services.

5. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité (SSL, chiffrement, accès restreint) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos données personnelles,
Corriger ou mettre à jour vos informations,
Demander la suppression de vos données (sauf si elles sont nécessaires au respect d’obligations légales),
Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez : 📧 support@social-flame.com

7. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements seront publiés sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.